Dit privacybeleid is van toepassing op de website belgiumiptv4k.com en op contact met Belgium IPTV 4K via WhatsApp. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk volgens dit privacybeleid?
Belgium IPTV 4K is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Voor vragen over je gegevens of dit privacybeleid kun je ons bereiken via WhatsApp, via de knop op elke pagina van deze website.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Contactgegevens via WhatsApp: je telefoonnummer, je naam zoals die in WhatsApp staat en de inhoud van je berichten.
- Bestelgegevens: het gekozen abonnement, de periode, de betaalbevestiging en de toegangsgegevens die we voor je aanmaken.
- Technische gegevens: wanneer je de website bezoekt, registreert de server tijdelijk technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina, om de website veilig en werkend te houden.
- Statistieken: alleen als we een analysetool activeren, verzamelen we gegevens over het gebruik van de website. In dat geval vragen we vooraf je toestemming waar de wet dat vereist.
We vragen geen e-mailadres en geen adres. We bewaren geen bankkaartgegevens.
3. Waarom verwerken we je gegevens?
- om je vragen te beantwoorden en je te helpen bij de installatie (gerechtvaardigd belang en uitvoering van de overeenkomst);
- om je bestelling uit te voeren en je toegang te leveren (uitvoering van de overeenkomst);
- om onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen na te komen (wettelijke verplichting);
- om de website te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Gesprekken via WhatsApp en bestelgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna zo lang als nodig is om vragen op te volgen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Technische serverlogs worden na een korte periode verwijderd.
5. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die we nodig hebben om onze dienst te leveren, zoals onze hostingpartner en WhatsApp (Meta) voor de berichten. WhatsApp verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
6. Cookies en lokale opslag
De publieke website gebruikt geen advertentiecookies. Voor de WhatsApp-knop kan de website tijdelijk in je browser onthouden welk contactnummer je te zien kreeg (sessionStorage). Als we later statistieken of tracking activeren, informeren we je daarover en vragen we waar nodig je toestemming.
7. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Stuur ons daarvoor een bericht via WhatsApp. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Lees ook onze algemene voorwaarden en onze disclaimer, of neem contact op.